Политика обработки персональных данных

Редакция от 9 октября 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта www.duplex-orel.ru.

Оператор: ООО «Дуплекс», ОГРН 1025700832486, ИНН 5753007163, КПП 575201001. Юридический и фактический адрес: 302016, Орловская область, г. Орёл, ул. Городская, зд. 62, комната 24. Директор: Михалев Андрей Владимирович. Телефон: +7 (4862) 75-14-79. E-mail: info@duplex-orel.ru.

2. Какие данные обрабатываются

При направлении заявки через формы сайта могут обрабатываться: имя и фамилия; номер телефона; адрес электронной почты; адрес монтажа или обслуживания; текст обращения; сведения о выбранных товарах или услугах; сведения, которые посетитель самостоятельно указал в заявке; адрес страницы и наименование формы; дата и время отправки; сведения о предоставленном согласии.

При выборе аналитических cookie с отдельного согласия могут обрабатываться технические данные о браузере и устройстве, IP-адрес, cookie-идентификаторы, адрес и посещённые страницы сайта, время и длительность посещения, источник перехода и действия на страницах. Содержимое полей форм в Яндекс.Метрику не передаётся.

3. Цели и правовые основания

• приём и обработка обращений, подготовка ответа, расчёта или коммерческого предложения и связь с заявителем — согласие субъекта и действия по его инициативе до заключения договора;
• оформление заказа, монтаж, сервисное обслуживание, заключение и исполнение договора — необходимость исполнения договора или его заключения по инициативе субъекта;
• ведение бухгалтерского и налогового учёта, исполнение иных обязанностей оператора — требования законодательства Российской Федерации;
• анализ посещаемости и улучшение сайта с помощью Яндекс.Метрики — отдельное добровольное согласие посетителя.

Согласие на получение рекламы через формы сайта не запрашивается. Отправка заявки не означает согласия на рекламную рассылку.

4. Действия с данными и способы обработки

Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу лицам, привлекаемым к обработке, блокирование, удаление и уничтожение данных с применением средств автоматизации и без них. Обработка ограничивается заявленными целями.

5. Получатели и лица, привлекаемые к обработке

Для работы сайта и доставки обращений оператор использует арендуемый виртуальный сервер, размещённый в Российской Федерации, и сервисы Яндекса: корпоративную почту и, только после отдельного согласия посетителя, Яндекс.Метрику. Передача осуществляется в объёме, необходимом для соответствующей услуги, на основании договоров и условий поставщиков.

На странице добавления отзыва может использоваться сервис авторизации uLogin. Его загрузка и дальнейшая обработка технических данных осуществляются при открытии соответствующей формы и использовании посетителем функции социальной авторизации по правилам владельца сервиса.

6. Cookie и Яндекс.Метрика

Технически необходимые cookie используются для работы сессии, безопасности и сохранения выбора посетителя и не отключаются через панель аналитики. Код Яндекс.Метрики, счётчик 45195915, не загружается до выбора «Разрешить аналитику». При выборе «Только необходимые» Метрика не загружается. Вебвизор отключён. Изменить выбор можно по ссылке «Настройки cookie» в подвале сайта.

Срок хранения выбора cookie — до 180 дней. Подробные условия приведены в Согласии на обработку данных сервисом Яндекс.Метрика.

7. Локализация и трансграничная передача

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

Сайт не предусматривает автоматическую трансграничную передачу данных посетителей, за исключением случаев, когда посетитель самостоятельно использует внешний сервис. Если иная трансграничная передача станет необходимой, оператор до её начала выполнит требования статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ и при необходимости получит надлежащее согласие субъекта.

8. Сроки хранения и уничтожение

Данные обращений и заказов хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, рассмотрение обращения и возможное заключение и исполнение договора, если более длительный срок не установлен законом или договором. Журналы согласий хранятся в течение срока, необходимого для подтверждения законности обработки и защиты прав оператора. После достижения целей данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует иного.

9. Права субъекта персональных данных

Субъект вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии законных оснований, отозвать согласие и обжаловать действия оператора. Запрос можно направить на info@duplex-orel.ru, по телефону +7 (4862) 75-14-79 или по юридическому адресу оператора. В запросе следует указать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и соответствующую обработку.

10. Защита данных и изменение Политики

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, раскрытия, удаления и иных неправомерных действий. Актуальная редакция Политики постоянно доступна по адресу https://www.duplex-orel.ru/policy/.